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茶农直销，货到付款，方便快捷!
足不出户，也能买上放心茶！
客户100%满意，打造100%服务
期待我们有一次愉快的交易！

售前的奉承，不如售后的服务

　　为了营造一个放心、方便、快捷的网络购物环境，安溪聚宝茶业铁观音网上直销站特制定如下服务条例

一、售前服务

　　安溪聚宝茶业铁观音网上直销站的产品都有相应的说明，如果您想更为详细的了解我们的产品信息，您还可以通过电话、在线客服系统、在线QQ等方式与我们相关人员进行了解。

二、售中服务

序号	服务项目	服务情况	服务办法
1	产品服务	1.第一次购买安溪聚宝茶业铁观音泡装铁观音	安溪聚宝茶业将提供一泡和实际产品一样的试泡茶，若不合您口味，按“普通退货”办法处理
2	物流服务	1.原则上安溪聚宝茶业会在收到货款后的三个工作日发货，但货物不多的　情况下安溪聚宝茶业会在收到货款的当天发货； 2.安溪聚宝茶业在货物发出后会在网上直销站首页的物流公告栏及时反馈　您的物流情况，我们也会电话通知道您，请您及时关心物流情　况； 3.物流收费（详情请参照物流收费表）	我们将通过电话及公告栏及时通知到您的物流情况

物流方式及收费表

为保证全国客户能安全、快速收到您购买的产品，安溪聚宝茶业将会通过快递的物流方式

三、售后服务

序号	服务项目	服务情况	服务办法
1	客户服务	联系人：安溪聚宝茶业铁观音网上直销站客户服务部手机:01395-9808838 电话：0595-26376668 QQ:810091101	24小时在线服务
2	退货须知	1.请您在退货时先与安溪聚宝茶业相关客服人员取得联系 2.请您在退货时把安溪聚宝茶业茶业提供给您的销售清单一并寄回安溪聚宝茶业 3.请您在收到货后一周内提出相关疑议，逾期我们将默认您　没有相关问题	请您在购买、退货前详细阅读
3	无条件退货	1.您收到的产品存在质量问题 2.您收到的产品和我们网站描述存在重大差异 3.您收到的产品超出保质期	1.安溪聚宝茶业负责您寄回时的邮资 2.安溪聚宝茶业退还全额或换同款产品 3.请您按“退货须知”办理相关退　货手续
4	普通退货	1.所购商品不是您想要的 2.您改变了原有的购买计划	1.您需要支付寄回时的邮资 2.安溪聚宝茶业退还全额货款 3.请您按“退货须知”办理相关退　货手续
5	不予退货	1.超出安溪聚宝茶业规定的退货时限(收到货后的一周) 2.非正常使用造成的损坏的产品 3.将产品存放在超出产品适宜的环境中而造成的损坏的产品 4.非安溪聚宝茶业铁观音网上直销店出售的产品	请您在购买、退货前详细阅读

备注：超出以上服务条款的特殊情况，由双方协调解决。